Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti perkhidmatan sukan terhadap kepuasan atlet di Universiti Awam Malaysia. Seramai 115 orang atlet yang terdiri daripada atlet bola tampar di universiti awam Malaysia sebagai responden kajian. Kajian ini ialah satu kajian kuantitatif yang menggunakan kaedah tin...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English English |
| Published: |
Secholian Publication
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/1/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia-%20Abstract.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/2/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia.pdf |
| _version_ | 1796910814771281920 |
|---|---|
| author | Ahmad Fadly Abdul Rahman Muhamad Suhaimi Taat Hasnol Nordin Suddin Lada |
| author_facet | Ahmad Fadly Abdul Rahman Muhamad Suhaimi Taat Hasnol Nordin Suddin Lada |
| author_sort | Ahmad Fadly Abdul Rahman |
| collection | UMS |
| description | Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti perkhidmatan sukan terhadap kepuasan atlet di Universiti Awam Malaysia. Seramai 115 orang atlet yang terdiri daripada atlet bola tampar di universiti awam Malaysia sebagai responden kajian. Kajian ini ialah satu kajian kuantitatif yang menggunakan kaedah tinjauan. Adaptasi soal selidik telah digunakan dalam kajian ini berdasarkan Instrument for Evaluating Service Quality of Health-Fitness Clubs (SQAS) Lam et.al.,(2005) bagi mengkaji kualiti perkhidmatan sukan dan Athlete Satisfaction Questionnaire (ASQ) (Reimer & Chelladurai, 1998) & Asiah Pilus (2009) bagi melihat kepuasan atlet. Kajian rintis dijalankan untuk menguji kesahan dan kebolehpercayaan instrumen kajian. Analisa data kajian menggunakan program SPSS versi 24.0 (Statiscal Package for Social Science). Analisis statistik diskriptif dan inferensi digunakan untuk menguji hipotesis kajian. Dapatan kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan diantara perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti. Aspek staf menunjukkan hubungan kuat dengan kepuasan atlet dan aspek tempahan menunjukkan hubungan yang rendah terhadap kepuasan atlet. Dapatan kajian juga menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan penggunaan perkhidmatan sukan mengikut jantina dan dapatan kajian menunjukkan terdapat perbezaan pengalaman atlet berdasarkan peringkat tertinggi. Kajian ini mencadangkan perkhidmatan sukan di universiti boleh disesuaikan dengan keperluan semasa seperti kecekapan staf dalam urusan tadbir organisasi, berpengetahuan dalam bidang sains sukan, penggunaan alatan moden seperti kemudahan dan peralatan sukan terkini, sistem tempahan dan hebahan secara online, penganjuran aktiviti atau program sukan kepada atlet yang berimpak tinggi, sistem data atlet atau lain-lain secara efisen, kreatif dan berinovatif. |
| first_indexed | 2024-03-06T03:09:53Z |
| format | Article |
| id | ums.eprints-30173 |
| institution | Universiti Malaysia Sabah |
| language | English English |
| last_indexed | 2024-03-06T03:09:53Z |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Secholian Publication |
| record_format | dspace |
| spelling | ums.eprints-301732021-07-31T02:25:44Z https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/ Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia Ahmad Fadly Abdul Rahman Muhamad Suhaimi Taat Hasnol Nordin Suddin Lada GV557-1198.995 Sports LG Individual institutions - Asia, Africa, Indian Ocean islands, Australia, New Zealand, Pacific islands Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti perkhidmatan sukan terhadap kepuasan atlet di Universiti Awam Malaysia. Seramai 115 orang atlet yang terdiri daripada atlet bola tampar di universiti awam Malaysia sebagai responden kajian. Kajian ini ialah satu kajian kuantitatif yang menggunakan kaedah tinjauan. Adaptasi soal selidik telah digunakan dalam kajian ini berdasarkan Instrument for Evaluating Service Quality of Health-Fitness Clubs (SQAS) Lam et.al.,(2005) bagi mengkaji kualiti perkhidmatan sukan dan Athlete Satisfaction Questionnaire (ASQ) (Reimer & Chelladurai, 1998) & Asiah Pilus (2009) bagi melihat kepuasan atlet. Kajian rintis dijalankan untuk menguji kesahan dan kebolehpercayaan instrumen kajian. Analisa data kajian menggunakan program SPSS versi 24.0 (Statiscal Package for Social Science). Analisis statistik diskriptif dan inferensi digunakan untuk menguji hipotesis kajian. Dapatan kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan diantara perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti. Aspek staf menunjukkan hubungan kuat dengan kepuasan atlet dan aspek tempahan menunjukkan hubungan yang rendah terhadap kepuasan atlet. Dapatan kajian juga menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan penggunaan perkhidmatan sukan mengikut jantina dan dapatan kajian menunjukkan terdapat perbezaan pengalaman atlet berdasarkan peringkat tertinggi. Kajian ini mencadangkan perkhidmatan sukan di universiti boleh disesuaikan dengan keperluan semasa seperti kecekapan staf dalam urusan tadbir organisasi, berpengetahuan dalam bidang sains sukan, penggunaan alatan moden seperti kemudahan dan peralatan sukan terkini, sistem tempahan dan hebahan secara online, penganjuran aktiviti atau program sukan kepada atlet yang berimpak tinggi, sistem data atlet atau lain-lain secara efisen, kreatif dan berinovatif. Secholian Publication 2021-06-06 Article PeerReviewed text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/1/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia-%20Abstract.pdf text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/2/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia.pdf Ahmad Fadly Abdul Rahman and Muhamad Suhaimi Taat and Hasnol Nordin and Suddin Lada (2021) Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia. Malaysian Journal of Socia l Sciences and Humanities (MJSSH, 6. pp. 138-146. ISSN 2504 8562 https://www.msocialsciences.com/index.php/mjssh/article/view/827/595 https://doi.org/10.47405/mjssh.v6i6.827 https://doi.org/10.47405/mjssh.v6i6.827 |
| spellingShingle | GV557-1198.995 Sports LG Individual institutions - Asia, Africa, Indian Ocean islands, Australia, New Zealand, Pacific islands Ahmad Fadly Abdul Rahman Muhamad Suhaimi Taat Hasnol Nordin Suddin Lada Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title | Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title_full | Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title_fullStr | Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title_full_unstemmed | Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title_short | Hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam Malaysia |
| title_sort | hubungan perkhidmatan sukan dengan kepuasan atlet universiti awam malaysia |
| topic | GV557-1198.995 Sports LG Individual institutions - Asia, Africa, Indian Ocean islands, Australia, New Zealand, Pacific islands |
| url | https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/1/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia-%20Abstract.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/30173/2/Hubungan%20perkhidmatan%20sukan%20dengan%20kepuasan%20atlet%20universiti%20awam%20Malaysia.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ahmadfadlyabdulrahman hubunganperkhidmatansukandengankepuasanatletuniversitiawammalaysia AT muhamadsuhaimitaat hubunganperkhidmatansukandengankepuasanatletuniversitiawammalaysia AT hasnolnordin hubunganperkhidmatansukandengankepuasanatletuniversitiawammalaysia AT suddinlada hubunganperkhidmatansukandengankepuasanatletuniversitiawammalaysia |