Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah
Kajian mengenai niat menginap semula telah menarik perhatian penting daripada pengkaji lepas dan para sarjana. Secara khusus, kajian ini menyiasat secara empirikal pengaruh persepsi ketulenan, persepsi nilai, persepsi risiko, komunikasi elektronik dari mulut ke mulut, dan kepekaan harga terhadap nia...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English English |
| Published: |
Asian Scholars Network
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/1/ABSTRACT.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/2/FULL%20TEXT.pdf |
| _version_ | 1796911807904874496 |
|---|---|
| author | Syarifah Hanum Ali Kamiliah @ Kamaliah Sulimat |
| author_facet | Syarifah Hanum Ali Kamiliah @ Kamaliah Sulimat |
| author_sort | Syarifah Hanum Ali |
| collection | UMS |
| description | Kajian mengenai niat menginap semula telah menarik perhatian penting daripada pengkaji lepas dan para sarjana. Secara khusus, kajian ini menyiasat secara empirikal pengaruh persepsi ketulenan, persepsi nilai, persepsi risiko, komunikasi elektronik dari mulut ke mulut, dan kepekaan harga terhadap niat mengunjungi semula homestay di Kundasang, Sabah. Kesan pengantara sikap tinggal di inap desa terhadap hubungan antara pembolehubah telah diuji. Data yang dikumpul daripada 178 pelawat homestay dianalisis menggunakan pendekatan pemodelan persamaan struktur kuasa dua terkecil separa (PLS-SEM) yang disokong oleh SmartPLS. Hasilnya mendedahkan bahawa persepsi ketulenan, risiko dan komunikasi elektronik dari mulut ke mulut secara signifikan mempengaruhi niat lawatan semula, manakala nilai persepsi dan sensitiviti harga tidak mempunyai kesan yang ketara. Tambahan pula, didapati bahawa sikap pelanggan menjadi pengantara hubungan antara nilai yang dirasakan, kepekaan harga, dan niat melawat semula. |
| first_indexed | 2024-03-06T03:24:15Z |
| format | Article |
| id | ums.eprints-36052 |
| institution | Universiti Malaysia Sabah |
| language | English English |
| last_indexed | 2024-03-06T03:24:15Z |
| publishDate | 2023 |
| publisher | Asian Scholars Network |
| record_format | dspace |
| spelling | ums.eprints-360522023-07-24T08:13:38Z https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/ Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah Syarifah Hanum Ali Kamiliah @ Kamaliah Sulimat H1-99 Social sciences (General) TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service Kajian mengenai niat menginap semula telah menarik perhatian penting daripada pengkaji lepas dan para sarjana. Secara khusus, kajian ini menyiasat secara empirikal pengaruh persepsi ketulenan, persepsi nilai, persepsi risiko, komunikasi elektronik dari mulut ke mulut, dan kepekaan harga terhadap niat mengunjungi semula homestay di Kundasang, Sabah. Kesan pengantara sikap tinggal di inap desa terhadap hubungan antara pembolehubah telah diuji. Data yang dikumpul daripada 178 pelawat homestay dianalisis menggunakan pendekatan pemodelan persamaan struktur kuasa dua terkecil separa (PLS-SEM) yang disokong oleh SmartPLS. Hasilnya mendedahkan bahawa persepsi ketulenan, risiko dan komunikasi elektronik dari mulut ke mulut secara signifikan mempengaruhi niat lawatan semula, manakala nilai persepsi dan sensitiviti harga tidak mempunyai kesan yang ketara. Tambahan pula, didapati bahawa sikap pelanggan menjadi pengantara hubungan antara nilai yang dirasakan, kepekaan harga, dan niat melawat semula. Asian Scholars Network 2023-03 Article NonPeerReviewed text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/1/ABSTRACT.pdf text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/2/FULL%20TEXT.pdf Syarifah Hanum Ali and Kamiliah @ Kamaliah Sulimat (2023) Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah. International Journal of Advanced Research in Education and Society, 5. pp. 103-116. https://doi.org/10.55057/ijares.2023.5.1.10 |
| spellingShingle | H1-99 Social sciences (General) TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service Syarifah Hanum Ali Kamiliah @ Kamaliah Sulimat Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title | Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title_full | Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title_fullStr | Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title_full_unstemmed | Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title_short | Faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di Inap Desa Kundasang, Sabah |
| title_sort | faktor mempengaruhi sikap pelanggan dan niat melawat semula di inap desa kundasang sabah |
| topic | H1-99 Social sciences (General) TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service |
| url | https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/1/ABSTRACT.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/36052/2/FULL%20TEXT.pdf |
| work_keys_str_mv | AT syarifahhanumali faktormempengaruhisikappelanggandanniatmelawatsemuladiinapdesakundasangsabah AT kamiliahkamaliahsulimat faktormempengaruhisikappelanggandanniatmelawatsemuladiinapdesakundasangsabah |