| Summary: | Sebagai sebuah universiti yang
mapan, UPM sentiasa peka
perkhidmatan yang ditawarkan. Pandangan
bakal graduan sebagai pihak berkepentingan
sentiasa diambil kira bagi menambahbaik
perkhidmatan yang diberikan. Untuk tujuan
tersebut UPM pada setiap akhir sesi pengajian
akan menjalankan kajian Exit Survey yang
bel\ujuan untuk mengenal pasti tahap
kepuasan bakal graduan terhadap aspek
suasana pembelajaran di UPM yang
merangkumi aspek pengajaran dan
pembelajaran, pentadbiran dan kemudahan
yang disediakan. Di samping itu, ianya juga
untuk mengenal pasti tahap pencapaian ciri-ciri
kualiti graduan UPM khususnya berdasarkan
hasil pembelajaran Kementerian Pengajian
Tinggi. Kerlas ini menerangkan penggubalan
instrumen bagi kajian Exit Survey untuk pelajar
tahun akhir. Data dikumpul melalui borang
soal selidik yang diedarkan kepada pelajar
melalui fakulti. Borang soal selidik ini
mengandungi 100 item (97 soalan terlutup dan
3 soalan terbuka) yang dibahagikan kepada
lima bahagian. Seramai 1,823 bakal graduan
pada Semester II 2006/2007 dijadikan sampel.
Hasil kajian mendapati, pada keseluruhannya
instrumen yang digubal sesuai untuk menilai
perkhidmatan dan kemudahan yang
ditawarkan oleh UPM. Dapatan kajian
dibincangkan dengan dalam kertas ini.
|
|---|