Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia
Tujuan kajian ini adalah untuk mendapatkan kefahaman tentang persepsi pengguna di negeri Melaka terhadap kualiti reka bentuk barangan elektrik buatan Malaysia dan pelaksanaan dasar pembangunan produk baru untuk meningkatkan keyakinan pengguna kepada sesuatu poduk itu. Selain itu, kajian ini juga...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English Malay |
| Published: |
2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/6179/1/FRSB_2005_3.pdf |
| _version_ | 1796967113008611328 |
|---|---|
| author | Mohd Noor, Jamiluddin |
| author_facet | Mohd Noor, Jamiluddin |
| author_sort | Mohd Noor, Jamiluddin |
| collection | UPM |
| description | Tujuan kajian ini adalah untuk mendapatkan kefahaman tentang persepsi
pengguna di negeri Melaka terhadap kualiti reka bentuk barangan elektrik
buatan Malaysia dan pelaksanaan dasar pembangunan produk baru untuk
meningkatkan keyakinan pengguna kepada sesuatu poduk itu. Selain itu,
kajian ini juga untuk mengenal pasti tahap kualiti produk elektrik buatan
Malaysia seperti yang telah ditentukan oleh pihak berkuasa SlRlM QAS Sdn.
Bhd. Kajian ini menggunakan dua kaedah penyelidikan. Pertama, kaedah
kuantitatif iaitu borang soal selidik untuk memahami faktor-faktor yang
mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kualiti produk elektrik buatan
Malaysia di Melaka. Kedua, kaedah kualitatif temu bual dengan informan
untuk memahami pelaksanaan dasar pembangunan produk baru di dua buah
syarikat pengeluar produk elektrik buatan Malaysia yang berjenama popular
dan tidak popular dari persepsi pengguna yang diperolehi dari kaedah kuantitaif. Pada akhir kajian ini, obejktifnya ialah untuk mencadangkan satu
model dasar pembangunan produk baru yang sesuai kepada pengeluar untuk
meningkatkan kualiti produk elektrik buatan Malaysia. Penemuan kajian ini
menunjukkan persepsi responden terhadap produk elektrik buatan Malaysia
dari jenama popular adalah berkualiti. Sebahagian besar responden
mementingkan kualiti daripada segi fungsi, ketahanan dan ciri-ciri
keselamatan yang ada pada sesuatu produk elektrik itu. Penemuan kajian
juga mendapati produk elektrik buatan Malaysia menghadapi krisis kualiti
kerana dasar pembangunan produk baru tidak dipraktikkan oleh pengeluar
produk elektrik buatan Malaysia yang berjenama tidak popular. Ini telah
memberi kesan terhadap kualiti produk keluaran mereka. Kesimpulan kajian
menunjukkan bahawa dengan mengamalkan dasar pembangunan produk
baru seperti yang diamalkan oleh pengeluar produk elektrik yang popular
telah dapat meningkatkan kualiti reka bentuk produk elektrik dan seterusnya
dapat memenuhi kepuasan pengguna. Oleh kerana begitu besar kesan
pelaksanaan dasar pembangunan produk baru terhadap kualiti reka bentuk
dan persepsi pengguna ke atas produk elektrik itu, maka adalah dicadangkan
supaya pengeluar produk elektrik yang tidak popular mengamalkan model
dasar pembangunan produk baru di syarikat mereka. |
| first_indexed | 2024-03-06T07:09:09Z |
| format | Thesis |
| id | upm.eprints-6179 |
| institution | Universiti Putra Malaysia |
| language | English Malay |
| last_indexed | 2024-03-06T07:09:09Z |
| publishDate | 2005 |
| record_format | dspace |
| spelling | upm.eprints-61792023-10-12T04:34:46Z http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/6179/ Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia Mohd Noor, Jamiluddin Tujuan kajian ini adalah untuk mendapatkan kefahaman tentang persepsi pengguna di negeri Melaka terhadap kualiti reka bentuk barangan elektrik buatan Malaysia dan pelaksanaan dasar pembangunan produk baru untuk meningkatkan keyakinan pengguna kepada sesuatu poduk itu. Selain itu, kajian ini juga untuk mengenal pasti tahap kualiti produk elektrik buatan Malaysia seperti yang telah ditentukan oleh pihak berkuasa SlRlM QAS Sdn. Bhd. Kajian ini menggunakan dua kaedah penyelidikan. Pertama, kaedah kuantitatif iaitu borang soal selidik untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kualiti produk elektrik buatan Malaysia di Melaka. Kedua, kaedah kualitatif temu bual dengan informan untuk memahami pelaksanaan dasar pembangunan produk baru di dua buah syarikat pengeluar produk elektrik buatan Malaysia yang berjenama popular dan tidak popular dari persepsi pengguna yang diperolehi dari kaedah kuantitaif. Pada akhir kajian ini, obejktifnya ialah untuk mencadangkan satu model dasar pembangunan produk baru yang sesuai kepada pengeluar untuk meningkatkan kualiti produk elektrik buatan Malaysia. Penemuan kajian ini menunjukkan persepsi responden terhadap produk elektrik buatan Malaysia dari jenama popular adalah berkualiti. Sebahagian besar responden mementingkan kualiti daripada segi fungsi, ketahanan dan ciri-ciri keselamatan yang ada pada sesuatu produk elektrik itu. Penemuan kajian juga mendapati produk elektrik buatan Malaysia menghadapi krisis kualiti kerana dasar pembangunan produk baru tidak dipraktikkan oleh pengeluar produk elektrik buatan Malaysia yang berjenama tidak popular. Ini telah memberi kesan terhadap kualiti produk keluaran mereka. Kesimpulan kajian menunjukkan bahawa dengan mengamalkan dasar pembangunan produk baru seperti yang diamalkan oleh pengeluar produk elektrik yang popular telah dapat meningkatkan kualiti reka bentuk produk elektrik dan seterusnya dapat memenuhi kepuasan pengguna. Oleh kerana begitu besar kesan pelaksanaan dasar pembangunan produk baru terhadap kualiti reka bentuk dan persepsi pengguna ke atas produk elektrik itu, maka adalah dicadangkan supaya pengeluar produk elektrik yang tidak popular mengamalkan model dasar pembangunan produk baru di syarikat mereka. 2005-03 Thesis NonPeerReviewed text en http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/6179/1/FRSB_2005_3.pdf Mohd Noor, Jamiluddin (2005) Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia. Masters thesis, Universiti Putra Malaysia. Public opinion - Electric - Malaysia Malay |
| spellingShingle | Public opinion - Electric - Malaysia Mohd Noor, Jamiluddin Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title | Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title_full | Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title_fullStr | Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title_full_unstemmed | Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title_short | Persepsi Pengguna Terhadap Kualiti Reka Bentuk Barangan Elektrik Buatan Malaysia |
| title_sort | persepsi pengguna terhadap kualiti reka bentuk barangan elektrik buatan malaysia |
| topic | Public opinion - Electric - Malaysia |
| url | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/6179/1/FRSB_2005_3.pdf |
| work_keys_str_mv | AT mohdnoorjamiluddin persepsipenggunaterhadapkualitirekabentukbaranganelektrikbuatanmalaysia |