Factor determining the relationhip banking decision in SME Industry In Malaysia
Tujuan kajian ini adalah untuk mengenalpasti pengaruh nilai tanggapan, kualiti perkhidmatan tanggapan, amanah, imej dan keghairahan terhadap perhubungan komitmen dalam pertalian perbankan dalam industri Perusahaan Industri Kecil dan Sederhana di Malaysia. The purpose of this study was to identi...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/29499/1/Factor_determining_the_relationhip_banking_decision.pdf |
| Summary: | Tujuan kajian ini adalah untuk mengenalpasti pengaruh nilai tanggapan, kualiti perkhidmatan
tanggapan, amanah, imej dan keghairahan terhadap perhubungan komitmen dalam pertalian
perbankan dalam industri Perusahaan Industri Kecil dan Sederhana di Malaysia.
The purpose of this study was to identify the influence of perceived value, perceived service
quality, trust, image and delight on relationship commitment toward banking relationship of
SMEs industry in Malaysia. |
|---|