| Summary: | Komunikasi yang berkesan amat penting dalam pengajaran dan pembelajaran.
Aspek lisan yang melibatkan perkataan serta komunikasi bukan lisan perlu diberikan
penekanan oleh setiap guru. Kajian ini bertujuan mengenal pasti aspek komunikasi lisan
dan bukan lisan dalam kalangan guru pelatih, Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan,
Universiti Sains Malaysia (USM) yang mengikuti program Latihan Mengajar. Aspek
komunikasi lisan yang dikaji merangkumi intonasi suara, kejelasan sebutan dan
kelancaran guru dalam menyampaikan pengajaran. Aspek komunikasi bukan lisan yang
dikaji pula merangkumi ekspresi muka, kontak mata dan sentuhan. Kaedah kualitatif
yang melibatkan pemerhatian, temu bual separa berstruktur dan analisis dokumen
digunakan dalam memperoleh maklumat kajian. Seramai 12 orang guru pelatih dipilih
melalui teknik pensampelan bertujuan. Dapatan diperoleh melalui analisis kandungan.
Keputusan menunjukkan terdapat guru pelatih yang masih mengalami kesukaran
menjelaskan sesuatu sebutan dengan betul. Kelancaran dalam menyampaikan pengajaran
juga terbatas dengan penggunaan buku teks serta intonasi suara yang senada dan tidak
menarik. Manakala bagi aspek bukan lisan, guru didapati tidak dapat menunjukkan
ekspresi muka yang bersungguh-sungguh semasa menyampaikan isi penting atau semasa
menggambarkan sesuatu situasi. Majoriti menunjukkan kontak mata yang baik walaupun
masih memberi tumpuan utama kepada murid yang hanya di bahagian hadapan kelas.
Didapati hanya seorang guru pelatih membuat sentuhan kepada murid sebagai
penghargaan atau memberi galakan dan sokongan.
|
|---|