Development of self-assessment tools to evaluate quality activities and system
Kajian ini bertujuan untuk membina suatu- instrumen penilaian kendiri bagi mengukur prestasi kualiti sesebuah organisasi. Pengukuran prestasi yang diiktiraf seperti Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dan ,Deming Prize digunakan sebagai asas atau rangka utama dalam pembinaan instrumen...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/35535/1/KOAY_LEENG_SZE_%28KHK%29_%28NN24%29.pdf |