Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru.
Kajian ini bertujuan mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan di kalangan pengguna dalam membeli sesuatu barangan di tiga buah pasaraya besar di Johor Bahru iaitu Pasaraya Giant di Tampoi dan Plentong serta Pasaraya Carrefour. Seramai 480 orang pengguna lelaki dan perempuan...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Monograph |
| Language: | English |
| Published: |
Universiti Teknologi Malaysia
2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.utm.my/2691/1/71897.pdf |
| _version_ | 1796853448096874496 |
|---|---|
| author | Panatik, Siti Aisyah Mad Shah, Ishak Rajab, Azizah |
| author_facet | Panatik, Siti Aisyah Mad Shah, Ishak Rajab, Azizah |
| author_sort | Panatik, Siti Aisyah |
| collection | ePrints |
| description | Kajian ini bertujuan mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan di kalangan pengguna dalam membeli sesuatu barangan di tiga buah pasaraya besar di Johor Bahru iaitu Pasaraya Giant di Tampoi dan Plentong serta Pasaraya Carrefour. Seramai 480 orang pengguna lelaki dan perempuan telah dipilih sebagai responden kajian yang terdiri daripada Melayu,Cina dan India. Kaedah persampelan rawak mudah telah digunakan untuk pemilihan sampel kajian. Objektif pertama kajian ini adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan dalam pembelian barangan di kalangan pengguna. Di samping itu, kajian ini turut melihat perbezaan faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan pembelian barangan di kalangan pengguna berdasarkan jantina, etnik, umur,taraf perkahwinan, taraf pekerjaan dan tahap pendidikan. Pengkaji telah menggunakan kaedah soal selidik sebagai instrumen utama bagi mendapatkan data dalam kajian ini. Data yang diperolehi seterusnya dianalisis dengan menggunakan kekerapan, peratusan, analisis min, Mann Whitney dan Kruskal-Wallis. Dapatan kajian menunjukkan bahawa faktor perfectionictic (High Quality Conscious) merupakan faktor utama mempengaruhi keputusan pengguna semasa membeli sesuatu barangan. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan yang signifikan proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di antara lelaki dan perempuan. Manakala terdapat perbezaan yang signifikan proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli berdasar etnik, status perkahwinan, umur, tahap pendidikan dan taraf pekerjaan di kalangan responden. |
| first_indexed | 2024-03-05T17:59:39Z |
| format | Monograph |
| id | utm.eprints-2691 |
| institution | Universiti Teknologi Malaysia - ePrints |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-05T17:59:39Z |
| publishDate | 2004 |
| publisher | Universiti Teknologi Malaysia |
| record_format | dspace |
| spelling | utm.eprints-26912017-10-11T01:04:16Z http://eprints.utm.my/2691/ Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. Panatik, Siti Aisyah Mad Shah, Ishak Rajab, Azizah H Social Sciences (General) Kajian ini bertujuan mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan di kalangan pengguna dalam membeli sesuatu barangan di tiga buah pasaraya besar di Johor Bahru iaitu Pasaraya Giant di Tampoi dan Plentong serta Pasaraya Carrefour. Seramai 480 orang pengguna lelaki dan perempuan telah dipilih sebagai responden kajian yang terdiri daripada Melayu,Cina dan India. Kaedah persampelan rawak mudah telah digunakan untuk pemilihan sampel kajian. Objektif pertama kajian ini adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan dalam pembelian barangan di kalangan pengguna. Di samping itu, kajian ini turut melihat perbezaan faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan pembelian barangan di kalangan pengguna berdasarkan jantina, etnik, umur,taraf perkahwinan, taraf pekerjaan dan tahap pendidikan. Pengkaji telah menggunakan kaedah soal selidik sebagai instrumen utama bagi mendapatkan data dalam kajian ini. Data yang diperolehi seterusnya dianalisis dengan menggunakan kekerapan, peratusan, analisis min, Mann Whitney dan Kruskal-Wallis. Dapatan kajian menunjukkan bahawa faktor perfectionictic (High Quality Conscious) merupakan faktor utama mempengaruhi keputusan pengguna semasa membeli sesuatu barangan. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan yang signifikan proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di antara lelaki dan perempuan. Manakala terdapat perbezaan yang signifikan proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli berdasar etnik, status perkahwinan, umur, tahap pendidikan dan taraf pekerjaan di kalangan responden. Universiti Teknologi Malaysia 2004 Monograph NonPeerReviewed application/pdf en http://eprints.utm.my/2691/1/71897.pdf Panatik, Siti Aisyah and Mad Shah, Ishak and Rajab, Azizah (2004) Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. Project Report. Universiti Teknologi Malaysia. (Unpublished) http://www.academia.edu/2658361/Kajian_Terhadap_Proses_Membuat_Keputusan_Dalam_Tingkah_Laku_Membeli_Di_Kalangan_Pengguna_Kajian_Kes_Di_Johor_Bahru |
| spellingShingle | H Social Sciences (General) Panatik, Siti Aisyah Mad Shah, Ishak Rajab, Azizah Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title | Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title_full | Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title_fullStr | Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title_full_unstemmed | Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title_short | Kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna: kajian kes di Johor Bahru. |
| title_sort | kajian terhadap proses membuat keputusan dalam tingkah laku membeli di kalangan pengguna kajian kes di johor bahru |
| topic | H Social Sciences (General) |
| url | http://eprints.utm.my/2691/1/71897.pdf |
| work_keys_str_mv | AT panatiksitiaisyah kajianterhadapprosesmembuatkeputusandalamtingkahlakumembelidikalanganpenggunakajiankesdijohorbahru AT madshahishak kajianterhadapprosesmembuatkeputusandalamtingkahlakumembelidikalanganpenggunakajiankesdijohorbahru AT rajabazizah kajianterhadapprosesmembuatkeputusandalamtingkahlakumembelidikalanganpenggunakajiankesdijohorbahru |