| Summary: | Kualiti perkhidmatan awam di desa Kabupaten Indragiri Hilir Riau terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi terutama oleh kepimpinan dari kepimpinan kepala desa terhadap kualiti perkhidmatan awam.Kajian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kepimpinan kepala desa terhadap kualiti perkhidmatan awam di desa miskin
Kabupaten Indragiri Hilir Riau.Populasi desa kajian adalah 85 buah desa miskin.Sampel kajian adalah 9buah desa miskin dari 85 buah desa miskin.Responden seramai 290 orang telah terpilih mewakili 9 buah desa miskin.Teori kepimpinan
situasional (situational leadership theory) dan teori Blanchard telah berkesan dalam
kajian.Kaedah-kajian yang diguna pakai dalam kajian ini adalah soal selidik.Soal-selidik diguna pakai untuk menelaah persepsi responden terhadap pengaruh kepimpinan kepala desa terhadapkualiti perkhidmatan awam di desa miskin.Pengujian hipotesis pengaruh kepimpinan kepala desa terhadap kualiti perkhidmatan awam menggunakan teknik regresi dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi.Dapatan kajian ini menunjukkan ada pengaruh yang signifikanantara gaya kepimpinan
kepala desaterhadap kualiti perkhidmatan awam di desa miskin. Gaya arahan dan gaya delegasi merupakan kedua-dua gaya kepimpinan yang berpengaruh secara dominan di desa miskin.Dikatakan R Square(86%)merupakan kontribusi secara bersama-sama yang dijelaskan oleh variabel independen iaitu, Gaya arahan, Gaya perundingan, Gaya keterlibatan, Gaya delegasi, terhadap kualitiperkhidmatan awam.Sokongan Kepimpinan kepala desa pada desa miskin ini memberi pentadbiransecara berkualiti terhadap perkhidmatan awam.Usaha peningkatan kualiti perkhidmatan awamini berupa latihan&bengkel mampu meningkatkan technical skill & managerial skill pemimpin bagi kepimpinan kepala desa.Kajian ini mencadangkan
latihan dan bengkel diberikan kepada Kepala Desa untuk mengubal gaya kepimpinan arahan dan delegasi kepada gaya yang lebih bersesuaian untuk mengubal kondisi desa miskin Kabupaten Inhil Riau.
|
|---|