Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan

Dalam memenuhi keperluan profesion kepustakawanan di negara ini,perkhidmatan perpustakaan yang berkesan merupakan kunci kepada kajayaan profession ini. Tidak dinafikan pembantu perpustakaan merupakan peneraju dalam perkhidmatan perpustakaan. Ini kerana merekalah yang berada di barisan hadapan di per...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Yaacob, Raja Abdullah
Format: Conference or Workshop Item
Language:English
Published: 2009
Subjects:
Online Access:https://repo.uum.edu.my/id/eprint/2272/1/Dato_Prof._Dr_Haji_Raja_Abdullah_Yaacob_1.pdf
_version_ 1825739942284754944
author Yaacob, Raja Abdullah
author_facet Yaacob, Raja Abdullah
author_sort Yaacob, Raja Abdullah
collection UUM
description Dalam memenuhi keperluan profesion kepustakawanan di negara ini,perkhidmatan perpustakaan yang berkesan merupakan kunci kepada kajayaan profession ini. Tidak dinafikan pembantu perpustakaan merupakan peneraju dalam perkhidmatan perpustakaan. Ini kerana merekalah yang berada di barisan hadapan di persekitaran perpustakaan. Mereka di tempatkan di semua kaunter dan di semua bahagian. Malah, merekalah yang di temui terlebih dahulu oleh para pengguna apabila memerlukan mana-mana perkhidmatan di perpustakaan. Tidak hairanlah,ramai pengguna yang akan merasa kecewa jika tidak mendapat perkhidmatan yang baik dan sekali gus menggangap ianya adalam kelemahan perpustakaan keseluruhannya. Sebaliknya, mereka yang berpuas hati dengan layanan yang diberikan oleh pembantu akan terpanggil untuk datang semula ke perpustakanan dan akan menyebarkan saranan yang baik kepada rakan-rakan yang lain. Ini merupakan strategi pasaran yang sangat efektif untuk menarik lagi pengguna ke perpustakaan.Keberkesanan peranan pembantu menjadi lebih mencabar dalan era information dan communication Technology (ICT) dan ilmu pengetahuan yang mana ramai yang mengganggap perpustakaan sebagai tidak relevan lagi. Peranan pembantu perlu berubah mengikut perubahan ICT dan persekitaran dan anjakan paradigma ini harus berterusan. Pada masa yang sama kedudukan mereka yang berhadapan terus dengan pengguna memerlukan mereka pandai berkomunikasi dua hala seta ramah dan mesra pengguna. Peranan pembantu akan terus penting untuk menjayakan khidmat cemerlang perpustakaan dan kemahiran asas mereka dalam perkhidmatan maklumat,sumber maklumat dan ICT perlu dimantapkan. Kertas kerja ini akan cuba meninjau keadaan semasa dan bagaimana peranan pembantu perpustakaan dapat menigkatkan akhirnya dapat membentuk masyarakat maklumat dan pengetahuan yang ber-kiran kritikal di negara kita.
first_indexed 2024-07-04T05:18:33Z
format Conference or Workshop Item
id uum-2272
institution Universiti Utara Malaysia
language English
last_indexed 2024-07-04T05:18:33Z
publishDate 2009
record_format eprints
spelling uum-22722011-02-02T03:49:20Z https://repo.uum.edu.my/id/eprint/2272/ Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan Yaacob, Raja Abdullah Z665 Library Science. Information Science Dalam memenuhi keperluan profesion kepustakawanan di negara ini,perkhidmatan perpustakaan yang berkesan merupakan kunci kepada kajayaan profession ini. Tidak dinafikan pembantu perpustakaan merupakan peneraju dalam perkhidmatan perpustakaan. Ini kerana merekalah yang berada di barisan hadapan di persekitaran perpustakaan. Mereka di tempatkan di semua kaunter dan di semua bahagian. Malah, merekalah yang di temui terlebih dahulu oleh para pengguna apabila memerlukan mana-mana perkhidmatan di perpustakaan. Tidak hairanlah,ramai pengguna yang akan merasa kecewa jika tidak mendapat perkhidmatan yang baik dan sekali gus menggangap ianya adalam kelemahan perpustakaan keseluruhannya. Sebaliknya, mereka yang berpuas hati dengan layanan yang diberikan oleh pembantu akan terpanggil untuk datang semula ke perpustakanan dan akan menyebarkan saranan yang baik kepada rakan-rakan yang lain. Ini merupakan strategi pasaran yang sangat efektif untuk menarik lagi pengguna ke perpustakaan.Keberkesanan peranan pembantu menjadi lebih mencabar dalan era information dan communication Technology (ICT) dan ilmu pengetahuan yang mana ramai yang mengganggap perpustakaan sebagai tidak relevan lagi. Peranan pembantu perlu berubah mengikut perubahan ICT dan persekitaran dan anjakan paradigma ini harus berterusan. Pada masa yang sama kedudukan mereka yang berhadapan terus dengan pengguna memerlukan mereka pandai berkomunikasi dua hala seta ramah dan mesra pengguna. Peranan pembantu akan terus penting untuk menjayakan khidmat cemerlang perpustakaan dan kemahiran asas mereka dalam perkhidmatan maklumat,sumber maklumat dan ICT perlu dimantapkan. Kertas kerja ini akan cuba meninjau keadaan semasa dan bagaimana peranan pembantu perpustakaan dapat menigkatkan akhirnya dapat membentuk masyarakat maklumat dan pengetahuan yang ber-kiran kritikal di negara kita. 2009-06 Conference or Workshop Item NonPeerReviewed application/pdf en https://repo.uum.edu.my/id/eprint/2272/1/Dato_Prof._Dr_Haji_Raja_Abdullah_Yaacob_1.pdf Yaacob, Raja Abdullah (2009) Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan. In: Seminar Kebangsaan Pembantu Perpustakaan, 2 - 4 Jun 2009, Hotel City Bayview Langkawi, Kedah. (Unpublished)
spellingShingle Z665 Library Science. Information Science
Yaacob, Raja Abdullah
Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title_full Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title_fullStr Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title_full_unstemmed Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title_short Peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
title_sort peranan pembantu perpustakaan dalam era perpustakaan masa hadapan
topic Z665 Library Science. Information Science
url https://repo.uum.edu.my/id/eprint/2272/1/Dato_Prof._Dr_Haji_Raja_Abdullah_Yaacob_1.pdf
work_keys_str_mv AT yaacobrajaabdullah perananpembantuperpustakaandalameraperpustakaanmasahadapan