Faktor-faktor yang mempengaruhi tahap kepuasan pelanggan: Kajian kes program pembangunan pihak berkuasa koridor utara (NCIA)
Tahap kepuasan pelanggan terhadap hasil atau khidmat yang diberikan oleh sesebuah agensi adalah merupakan aspek penting dalam mengukur produktiviti dan efektiviti sesuatu program atau projek yang dilaksanakan oleh agensi tersebut. Maka, kajian ini dijalankan bagi mengukur tahap kepuasan pelanggan te...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Conference or Workshop Item |
| Language: | English |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repo.uum.edu.my/id/eprint/24671/1/SKTSEWU%202018%20%20174%20182.pdf |