Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan di Ar-Rahnu Kelantan
Kajian ini dijalankan untuk mengenalpasti tahap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan pajak gadai Islam, Ar-Rahnu di negeri Kelantan. Kajian ini juga bertujuan untuk mengenalpasti bentuk hubungan di antara kedua-dua pembolehubah tersebut. Seramai 300 orang responden telah dipilih dengan mengg...
| Autors principals: | , , |
|---|---|
| Format: | Book Section |
| Idioma: | English |
| Publicat: |
Universitas Islam Riau Indonesia
2010
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://repo.uum.edu.my/id/eprint/2690/1/AZIZAH.pdf |