Sistem pemantauan kualiti perkhidmatan ICT menggunakan konsep perjanjian tahap perkhidmatan /
Thesis (Sarjana Sains (Teknologi Maklumat - Pengurusan)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | |
| Language: | may |
| Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
2008
|
| Subjects: |