Kajian kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan layan diri dan strategi pemasaran bagi sesebuah organisasi multinasional peruncitan petroleum : satu kajian di stesen petrol BP Jalan Damansara [microfilm] /
Projek Paper (Sarjana Muda Pengurusan (Teknologi) - Universiti Teknologi Malaysia/ATMA, 1999
Main Author: | |
---|---|
Format: | |
Language: | may |
Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
1999
|
Subjects: |