Service management

Gelijkaardige items

• Handbook of services marketing and management /
  door: Swartz, Teresa A., et al.
  Gepubliceerd in: (2000)
• Service management and marketing : customer management in service competition /
  door: 348480 Gronroos, Christian
  Gepubliceerd in: (2007)
• Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition /
  door: 348480 Gronroos, Christian
  Gepubliceerd in: (1990)
• The future of services management /
  door: Armistead, Colin
  Gepubliceerd in: (1994)
• Services marketing management : an international perspective /
  door: 248962 Kasper, Hans, et al.
  Gepubliceerd in: (1999)