Hubungan antara kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan:suatu kajian tinjauan kes di PT.Telkom,TBK dan PT.Indosat,TBK-Medan,Indonesia /
Thesis (Sarjana Sains (Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2005
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | |
| Language: | may |
| Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
2005
|