Kajian kualiti perkhidmatan dari perspektif pelanggan Bank Simpanan Nasional, Jalan Rugayah, Batu Pahat, Johor /

Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008

Bibliographic Details
Main Authors:	488724 Ng, Geok Kim, Melati Ahmad Anuar, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia
Format:
Language:	may
Published:	2008
Subjects:	Customer services SERVQUAL (Service quality framework)

Similar Items