Kajian faktor halangan pemilikan pensijilan ISO ke arah peningkatan nilai daya saing organisasi perkhidmatan : perbandingan persepsi antara sektor swasta dan kerajaan /

Kajian faktor halangan pemilikan pensijilan ISO ke arah peningkatan nilai daya saing organisasi perkhidmatan : perbandingan persepsi antara sektor swasta dan kerajaan /

36

Bibliographic Details
Main Authors: Azlan Mohd. Zain, Nurulhuda Firdaus Mohd. Azmi, Mohamad Shukor Talib, Nurhafizah Moziyana Mohd. Yusop, Seminar Kebangsaan Fakulti Ekonomi dan Perniagaan Universiti Kebangsaan Malaysia (2004 : Port Dickson, Negeri Sembilan)
Format:
Language:may
Published: Skudai : Universiti Teknologi Malaysia, 2004
Subjects:
Service industries
Quality assurance
Quality control
ISO 9000 Series Standards

Similar Items