Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual /
Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | |
| Language: | may |
| Published: |
2009
|
| Subjects: |
| _version_ | 1826446279952039936 |
|---|---|
| author | Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia |
| author_facet | Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia |
| author_sort | Suhaili Khidzir, 1985- |
| collection | OCEAN |
| description | Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009 |
| first_indexed | 2024-03-05T10:54:41Z |
| format | |
| id | KOHA-OAI-TEST:448293 |
| institution | Universiti Teknologi Malaysia - OCEAN |
| language | may |
| last_indexed | 2024-03-05T10:54:41Z |
| publishDate | 2009 |
| record_format | dspace |
| spelling | KOHA-OAI-TEST:4482932020-12-19T17:16:16ZKajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia 2009mayThesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009Includes bibliographical referencesPRZSLConsumer satisfactionCustomer services |
| spellingShingle | Consumer satisfaction Customer services Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title_full | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title_fullStr | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title_full_unstemmed | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title_short | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
| title_sort | kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual |
| topic | Consumer satisfaction Customer services |
| work_keys_str_mv | AT suhailikhidzir1985 kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual AT huamhontatsupervisor kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual AT fakultipengurusandanpembangunansumbermanusia kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual |