Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual /
Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009
Main Authors: | , , |
---|---|
Format: | |
Language: | may |
Published: |
2009
|
Subjects: |
_version_ | 1826446279952039936 |
---|---|
author | Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia |
author_facet | Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia |
author_sort | Suhaili Khidzir, 1985- |
collection | OCEAN |
description | Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009 |
first_indexed | 2024-03-05T10:54:41Z |
format | |
id | KOHA-OAI-TEST:448293 |
institution | Universiti Teknologi Malaysia - OCEAN |
language | may |
last_indexed | 2024-03-05T10:54:41Z |
publishDate | 2009 |
record_format | dspace |
spelling | KOHA-OAI-TEST:4482932020-12-19T17:16:16ZKajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia 2009mayThesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009Includes bibliographical referencesPRZSLConsumer satisfactionCustomer services |
spellingShingle | Consumer satisfaction Customer services Suhaili Khidzir, 1985- Huam, Hon Tat, supervisor Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title_full | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title_fullStr | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title_full_unstemmed | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title_short | Kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual / |
title_sort | kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter mengikut model servqual |
topic | Consumer satisfaction Customer services |
work_keys_str_mv | AT suhailikhidzir1985 kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual AT huamhontatsupervisor kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual AT fakultipengurusandanpembangunansumbermanusia kajiankepuasanpelangganterhadapkualitiperkhidmatankauntermengikutmodelservqual |