Kajian terhadap mekanisme pengukuran kualiti industri perkhidmatan di Malaysia /
36
Main Authors: | 176255 Razana Alwee, Azlan Mohd. Zain, Rohani Mohamed Hanifa, Simposium Kebangsaan Sains Matematik (ke-15 : 2007 : Shah Alam, Selangor) |
---|---|
Format: | |
Language: | may |
Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
2007
|
Subjects: |
Similar Items
-
Pengukuran kualiti perkhidmatan Pejabat Pos Malaysia Johor Bahru dengan menggunakan skala SERVQUAL /
by: 410756 Wan Mohd. Adiasrol Wan Hussain, et al.
Published: (2003) -
Pengukuran kualiti perkhidmatan di Jabatan Kastam dan Eksais Diraja negeri Johor Cawangan Import dan Eksport dengan menggunakan skala servqual /
by: Chang, Ye Ling, et al.
Published: (2001) -
Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kakitangan UTC : kajian kes UTC JOHOR /
by: Nor Aimi Athirah Omar, 1996-, author 625966, et al.
Published: (2019) -
Panduan meningkatkan kualiti perkhidmatan kaunter : gerakan kearah perkhidmatan berkualiti /
by: Malaysia. Jabatan Perdana Menteri. Unit Permodenan Tadbiran
Published: (1989) -
Pakej analisa keputusan /
by: 176255 Razana Alwee
Published: (1990)