Tahap keberkesanan perlaksanaan pensijilan ISO 9001:2000 dalam usaha meningkatkan kualiti perkhidmatan : kajian kes di Jabatan Lanskap & Rekreasi Majlis Perbandaran Johor Bahru Tengah (MPJBT) /
Project Paper (Sarjana Muda Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | |
| Language: | may |
| Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
2007
|
| Subjects: |