Gestión del cambio: minimizando la resistencia a un proyecto de Centro de Servicios Compartidos en América Latina

Rev.esc.adm.neg Este trabajo presenta la gestión del cambio como la herramienta que permitió minimizar la resistencia de los empleados del área de finanzas de una multinacional a la implementación de un Centro de Servicios Compartidos (CSC) en América Latina. Los líderes y sus respectivos equipos...

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Bibliographic Details
Main Authors: Arnaldo Di Petta, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Ean 2019-12-01
Series:Revista Escuela de Administracion de Negocios
Subjects:
Online Access:https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2409