Uma Análise da Comunicação em Atividades Complexas

As organizações de alta confiabilidade são caracterizadas pelo alto nível de complexidade e de exposição contínua a riscos. Sob esse ambiente, observa-se o surgimento de estresse e de conflitos interpessoais que, para adequada gestão, demandam habilidades de comunicação. Esta pesquisa qualitativa, c...

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Bibliographic Details
Main Authors: Isabel Cristina dos Santos, Ana Maria Vieira, Edson Keyso de Miranda Kubo
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo 2014-07-01
Series:Revista Administração em Diálogo
Subjects:
Online Access:https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/11167