Hubungan Antara Kualiti Produk, Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam
Perkembangan sistem perbankan Islam di Malaysia adalah berdasarkan kepada kesedaran dan permintaan masyarakat kepada suatu sistem yang bebas daripada unsur gharar dan riba. Justeru, objektif utama kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan antara kualiti produk dan kualiti perkhidmatan dengan kepuasa...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
UUM Press
2013-06-01
|
| Series: | International Journal of Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/10385 |