Aspectos Preponderantes para a Satisfação do Cliente: o Caso 25 de Março

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O estudo do comportamento do consumidor é extremamente importante para o desenvolvimento de estratégias e ferramentas mercadológicas em empresas que visam obter vantagem competitiva no atual ambiente dinâmico e globalizado, podendo utilizar a segmentação de mercado como forma de identificar necessid...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Joyce Gonçalves Altaf, Luciana C. Zancanello, Gláucia P. de Falco
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal Fluminense 2016-10-01
Series:Revista de Administração, Sociedade e Inovação
Subjects:
Comportamento do Consumidor
Fidelização do Consumidor
Consumo popular
Acessórios
Online Access:http://www.rasi.vr.uff.br/index.php/rasi/article/view/13

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