Associação entre satisfação e desempenho em redes de franquias: um estudo sob a perspectiva da análise de correspondência

Associação entre satisfação e desempenho em redes de franquias: um estudo sob a perspectiva da análise de correspondência

Objetivo: analisar a relação associativa entre o desempenho das redes de franquias e o nível de satisfação dos franqueados, sob a hipótese de que o nível de satisfação dos franqueados apresenta uma associação positiva com o desempenho da rede. Metodologia/abordagem: pesquisa descritiva e documental...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Thalia Rodrigues Viana, Ana Cláudia Azevedo, Rafael Morais Pereira
Format: Article
Language:English
Published: Associação Nacional de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas (ANEGEPE) 2022-09-01
Series:Regepe Entrepreneurship and Small Business Journal
Subjects:
Satisfação do franqueado
Redes de franquias
Relação franqueador e franqueado
Análise de Correspondência
Online Access:https://regepe.org.br/regepe/article/view/2187

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