LE ROLE PIVOT DE L’EMOTION EN MARKETING RELATIONNELUne étude dans le contexte des services
Plusieurs chercheurs précisent que la meilleure relation avec le consommateur est plutôt d’ordre affectif et que l’expérience émotionnelle du consommateur représente une composante importante du marketing relationnel. Toutefois, les études sur l’ef...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2010-08-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3409&path%5B%5D=2446 |