Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario

Las empresas de servicio de la provincia de Tungurahua - Ecuador, no aplican estándares de calidad en su totalidad, se lo puede evidenciar en base al estudio desarrollado por el Ministerio de Industrias y Productividad, en el cual del total de empresas de servicios que son 4.427 solo 859 cuentan con...

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Bibliographic Details
Main Authors: Iván Silva-Ordoñez, Walter Jiménez-Silva, Raúl Villalba-Miranda
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad del Zulia 2019-02-01
Series:Revista de Ciencias Sociales
Subjects:
Online Access:https://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/27350/28009