THE ANTECEDENT OF SATISFACTION AND ITS IMPACT ON LOYALTY IN IN-PATIENT CARE (STUDY AT XYZ HOSPITAL CIREBON)

THE ANTECEDENT OF SATISFACTION AND ITS IMPACT ON LOYALTY IN IN-PATIENT CARE (STUDY AT XYZ HOSPITAL CIREBON)

Loyalitas pasien merupakan faktor penting yang berkontribusi pada peningkatan kunjungan pasien rawat inap ke rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk memahami pentingnya loyalitas pasien dalam konteks peningkatan kunjungan pasien. Penelitian ini menguji dampak variabel kualitas layanan, citra me...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Mochamad Deya Najmuddin, Pauline Henriette Pattyranie Tan
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya 2024-03-01
Series:Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan
Subjects:
loyalitas pasien
kepuasan pasien
nilai yang dirasakan
citra merk
kualitas layanan
Online Access:https://ejournal.stiesia.ac.id/ekuitas/article/view/5954

Internet

https://ejournal.stiesia.ac.id/ekuitas/article/view/5954

Similar Items