Integração entre gestão do conhecimento e business process management: perspectivas de profissionais em BPM
RESUMO Com o objetivo de identificar de que forma a Gestão do Conhecimento pode contribuir como suporte ao Business Process Management, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, do tipo survey. A partir da teoria pesquisada, elaborou-se o modelo conceitual, base para o instrum...
| Main Authors: | , , |
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| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação
2021-02-01
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| Series: | Perspectivas em Ciência da Informação |
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| author | Frederico Cesar Mafra Pereira Ricardo Rodrigues Barbosa Leonora da Cunha Duarte |
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| collection | DOAJ |
| description | RESUMO Com o objetivo de identificar de que forma a Gestão do Conhecimento pode contribuir como suporte ao Business Process Management, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, do tipo survey. A partir da teoria pesquisada, elaborou-se o modelo conceitual, base para o instrumento de coleta de dados, que investigou a relação integrativa entre as práticas do Modelo SECI e as atividades do ciclo de vida da gestão por processos. Verificou-se que há o suporte da criação do conhecimento em todas as fases do ciclo de vida e que o Modelo SECI impacta de forma diferente nessas atividades. Foram também levantadas as principais práticas de conversão do conhecimento nas perspectivas dos respondentes. O estudo amplia a discussão sobre a relação integrativa entre os temas pesquisados, preenchendo uma lacuna entre a teoria sobre a conversão do conhecimento e as práticas aplicáveis nas atividades de gestão por processos; além de contribuir para a realização de pesquisas futuras sobre o tema, a partir do modelo conceitual desenvolvido, com o apoio do instrumento de coleta de dados na íntegra ou modificado; os resultados da pesquisa também podem servir de apoio a gestores no tocante à priorização ao estímulo de determinadas práticas de conversão do conhecimento. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1981-5344 |
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| publishDate | 2021-02-01 |
| publisher | Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação |
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| series | Perspectivas em Ciência da Informação |
| spelling | doaj.art-19765c0cdda5411a816d40dd2da80f6c2022-12-21T23:29:10ZporUniversidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da InformaçãoPerspectivas em Ciência da Informação1981-53442021-02-0125417019110.1590/1981-5344/4088Integração entre gestão do conhecimento e business process management: perspectivas de profissionais em BPMFrederico Cesar Mafra Pereirahttps://orcid.org/0000-0002-1971-8069Ricardo Rodrigues Barbosahttps://orcid.org/0000-0003-3366-7525Leonora da Cunha Duartehttps://orcid.org/0000-0002-4664-3218RESUMO Com o objetivo de identificar de que forma a Gestão do Conhecimento pode contribuir como suporte ao Business Process Management, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, do tipo survey. A partir da teoria pesquisada, elaborou-se o modelo conceitual, base para o instrumento de coleta de dados, que investigou a relação integrativa entre as práticas do Modelo SECI e as atividades do ciclo de vida da gestão por processos. Verificou-se que há o suporte da criação do conhecimento em todas as fases do ciclo de vida e que o Modelo SECI impacta de forma diferente nessas atividades. Foram também levantadas as principais práticas de conversão do conhecimento nas perspectivas dos respondentes. O estudo amplia a discussão sobre a relação integrativa entre os temas pesquisados, preenchendo uma lacuna entre a teoria sobre a conversão do conhecimento e as práticas aplicáveis nas atividades de gestão por processos; além de contribuir para a realização de pesquisas futuras sobre o tema, a partir do modelo conceitual desenvolvido, com o apoio do instrumento de coleta de dados na íntegra ou modificado; os resultados da pesquisa também podem servir de apoio a gestores no tocante à priorização ao estímulo de determinadas práticas de conversão do conhecimento.http://www.scielo.br/pdf/pci/v25n4/1413-9936-pci-25-04-170.pdfGestão do ConhecimentoGerenciamento de Processos de NegócioModelo SECICiclo de Vida BPM CBOK |
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