ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Pelayanan publik oleh aparatur pemerintah dewasa ini masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media massa, sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Medan Area
2012-09-01
|
| Series: | Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal) |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ojs.uma.ac.id/index.php/adminpublik/article/view/945 |