La Calidad y servicio al cliente, variables que afectan el cumplimiento de estándares de lujo en hoteles de cadenas internacionales en Bogotá, Colombia
El lujo en la hotelería está presente prácticamente desde sus inicios, queda en evidencia en sus diferentes bienes y servicios, sin embargo, a través del tiempo ha evolucionado y se ha hecho más demandante, lo que ha requerido de innovación y creatividad para atender los deseos de los clientes. El...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de San Martín de Porres
2023-06-01
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| Series: | Turismo y Patrimonio |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistaturismoypatrimonio.com/index.php/typ/article/view/324 |