<p align="justify">A Qualidade Percebida dos Serviços Prestados por uma Agência de Comunicação e a Satisfação de Clientes: um estudo exploratório<br><br>Perceived Services Quality of a Communication Agency and Customer Satisfaction: an exploratory research<br><br>La calidad percibida con relación a los servicios prestados por una Agencia de Comunicación y la Satisfacción de los clientes: un estudio exploratorio</p>
<p align="justify"><b>RESUMO</b><br>Este artigo apresenta uma pesquisa exploratória realizada junto a uma Agência de Comunicação. O estudo está voltado à ampliação do entendimento sobre a satisfação de clientes em relação aos serviços prestados. Nesse sentido, por m...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2008-03-01
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| Series: | Revista Brasileira de Gestão De Negócios |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://200.169.97.104/seer/index.php/RBGN/article/view/201/103 |