Oportunidades de Melhorias: Qualidade do Serviço Prestado em Escolas Públicas

Oportunidades de Melhorias: Qualidade do Serviço Prestado em Escolas Públicas

<p>O artigo avalia a qualidade do serviço ofertado por escolas públicas situadas no sertão paraibano e adjacências. Para isto, foram apreendidos as expectativas (importância) e o desempenho em relação a um conjunto de 18 atributos; os quais estão relacionados aos docentes (conhecimento técnico...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Evadio Filho, Fernando Antônio Tenório, Junior Raimundo da Silva
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Madrid 2016-04-01
Series:	Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación
Subjects:	qualidade do serviço instituições públicas de ensino sertão paraibano expectativas desempenho.
Online Access:	https://revistas.uam.es/index.php/reice/article/view/6902

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