Círculos de controle de qualidade: um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa
O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de...
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| Published: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
1990-10-01
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| Series: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
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| author | Déa Lúcia Pimentel Teixeira |
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| description | O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e aoaliadas por Françoise Cheoalier, em um período de cinco anos (1980-85). |
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