La ISO 9001 y la Administración de la Calidad Total en las Empresas Peruanas
El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con la certificación ISO 9001:2008 en las empresas en Perú en base a los nueve factores de éxito utilizados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). En el año 2017 se analizaron...
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Universidad del Rosario
2018-05-01
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