Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer
Este trabajo de investigación se realizó en 2 instituciones financieras BANCOMER en la ciudad de La Paz, Baja California Sur, México. El objetivo es determinar cómo inciden las medias de la calidad en el servicio en las medias de la lealtad del cliente en dos bancos de la misma firma empresarial, y...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas, Universidad de Jaén
2020-01-01
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| Series: | Revista de Estudios Empresariales. Segunda Época |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/REE/article/view/4640 |