Satisfação e perspectivas do cliente sobre a qualidade do atendimento de um laboratório clínico
O objetivo deste estudo foi avaliar a satisfação e perspectivas dos clientes sobre a qualidade do atendimento de um laboratório clínico privado acreditado. Um questionário de pesquisa de satisfação de clientes foi elaborado, validado e utilizado como ferramenta para avaliar a opinião de 319 particip...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Federal Council of Pharmacy
2023-09-01
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| Series: | Infarma: Pharmaceutical Sciences |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.cff.org.br/?journal=infarma&page=article&op=view&path%5B%5D=3099&path%5B%5D=pdf |