تأثیر جهتگیری استراتژیک مؤسسات حسابرسی بر انتظار تداوم رابطه با مشتری با توجه به نقش میانجی کیفیت رابطه با مشتری
جهت گیری استراتژیک علاوه بر ایجاد نتایج ملموس در رابطه سازمان با متغیرهای محیطی موجب شکل گیری ذهنیت هایی در ذهن افراد از کیفیت رابطه سازمان با متغیرهای محیطی می شود. هدف از این مطالعه بررسی تأثیر متغیر جهت گیری استراتژیک بر متغیر انتظار تداوم رابطه با مشتری با توجه به نقش میانجی کیفیت رابطه با...
Main Authors: | سعیده کمالی, محمد رضا شورورزی |
---|---|
Format: | Article |
Language: | fas |
Published: |
Publications of the Iranian Association of Certified Public Accountants (IACPA)
2021-08-01
|
Series: | پژوهشهای حسابرسی حرفهای |
Subjects: | |
Online Access: | https://article.iacpa.ir/article_247698_e3c439c614e15039d6e00573e3a0e9e1.pdf |
Similar Items
-
بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19
by: محمد عباسیان, et al.
Published: (2021-08-01) -
بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش با نقش میانجی توانمندسازی کارکنان
by: بلال پناهی, et al.
Published: (2020-04-01) -
بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانیمد)
by: زهرا اله وردی, et al.
Published: (2022-05-01) -
مدلی برای تحلیل رفتار مشتریان با استفاده از دادهکاوی (مطالعهی موردی: صنعت روغن خوراکی)
by: معصومه شعبانزاده گواسرایی, et al.
Published: (2016-08-01) -
مقایسه دیدگاه کتابداران و کاربران کتابخانه در مورد وضعیت مدیریت دانش مشتری: مطالعه موردی کتابخانههای عمومی استان همدان
by: مهری شهبازی, et al.
Published: (2022-06-01)