El método Fuzzy-Delphi: un ejemplo numérico para calcular el tiempo de un cliente con la empresa en relaciones no contractuales
Los investigadores en marketing han estudiado el tiempo que permanece un cliente en una empresa para poder calcular el valor (económico) del cliente (CLV). La mayoría de las investigaciones se basan en modelos deterministas o aleatorios. Sin embargo cuando no es posible tener los datos que requieren...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Anáhuac del Sur
2012-06-01
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| Series: | The Anáhuac Journal |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://192.168.21.44/the_anahuac_journal/article/view/351 |