Satisfacción/insatisfacción, resultante al evaluar la calidad del servicio en restaurantes de Saltillo, Coahuila

El objetivo de este trabajo de investigación es medir el grado de satisfacción de los clientes respecto a la calidad del servicio de los restaurantes PyMES en la ciudad de Saltillo Coahuila. Ofrecer servicio de calidad debe ser una filosofía de trabajo, no un estilo de trabajo. La investigación es...

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Bibliographic Details
Main Authors: Juana María Saucedo Soto, Alicia Hernández Bonilla, Juan Bernardo Amezcua Núñez, Alicia del Socorro de la Peña de León
Format: Article
Language:English
Published: iQuatro Editores 2019-08-01
Series:Revista RELAYN Micro y Pequeña Empresa en Latinoamérica
Subjects:
Online Access:https://iquatroeditores.com/revista/index.php/relayn/article/view/76