Frustração e marcas de luxo: silenciamento e polidez nas relações de consumo na plataforma on-line Reclame Aqui

Práticas do consumo são sociais, culturais, econômicas, simbólicas, relacionais e afetivas, e têm como possibilidade a frustração. A plataforma digital Reclame Aqui reúne modos de dizer conflitivos nas relações de compra e venda e indica que consumidores de marcas de luxo parecem evitar a exposição...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Marcelo Pereira da Silva, Ana Maria Dantas de Maio
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidade do Estado de Santa Catarina 2024-01-01
Series:ModaPalavra e-periódico
Subjects:
Online Access:https://periodicos.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/24183