تأثير إدارة علاقات العملاء الاجتماعية على صدق العلامة التجارية والكلمة المنطوقة الإلكترونية: الدور الوسيط للارتباط العاطفي بالعلامة بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات بمصر
يهدف هذا البحث إلى فحص تأثير المباشر لإدارة علاقات العملاء الاجتماعية على كل من الارتباط العاطفي بالعلامة التجارية، وصدق العلامة التجارية، والكلمة المنطوقة الإلكترونية، وكذلك فحص التأثيرات غير المباشرة لإدارة علاقات العملاء الاجتماعية على كل من صدق العلامة التجارية والكلمة المنطوقة الإلكترونية من خل...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Faculty of Commerce, Port Said University
2023-07-01
|
| Series: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_312381_b75a93fca1f649aadea454587fa9497f.pdf |