إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز
سعت الدراسة الحالية إلى الكشف عن مدى تطبيق أبعاد مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية، ومدى وعي موظفيها بالمزايا التي تحققها، ووضع بعض المقترحات لتحسين أداء المؤسسة في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة، واعتمدت الدراسة على ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
University of Science and Technology, Yemen
2017-08-01
|
| Series: | مجلة الدراسات الاجتماعية |
| Online Access: | https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/1153 |