PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA
This paper investigates how the perception of other customers’ presence relates to emotions and hedonic shopping value in a popular retail environment. We conducted a survey with 247 customers and used structural equation modeling, and found a significant effect of other customers’ presence on indiv...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
2015-10-01
|
| Series: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/percepcao_da_presenca_dos_outros_consumidores_e_sua_relacao_com_emocoes_e_valor_hedonico_de_compra_1.pdf |
| _version_ | 1797705987856007168 |
|---|---|
| author | Edvan Cruz Aguiar Salomão Alencar de Farias |
| author_facet | Edvan Cruz Aguiar Salomão Alencar de Farias |
| author_sort | Edvan Cruz Aguiar |
| collection | DOAJ |
| description | This paper investigates how the perception of other customers’ presence relates to emotions and hedonic shopping value in a popular retail environment. We conducted a survey with 247 customers and used structural equation modeling, and found a significant effect of other customers’ presence on individual consumer response in the purchasing process. This study makes an important contribution to the field of consumer behavior in retail environments, since the validation of the scale (Other Customers’ Perception) in traditional retail allows the possibility to better understand the impact of retail environment’s social dimension in a variety of contexts. It also corroborates that consumer experience involves more than simply assessing retailers’ performance, drawing attention to social factors in the retailing environment. |
| first_indexed | 2024-03-12T05:44:30Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-6f460d4c1e694c02a84a4980f9867974 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 0034-7590 2178-938X |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-12T05:44:30Z |
| publishDate | 2015-10-01 |
| publisher | Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo |
| record_format | Article |
| series | RAE: Revista de Administração de Empresas |
| spelling | doaj.art-6f460d4c1e694c02a84a4980f98679742023-09-03T05:42:37ZengFundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São PauloRAE: Revista de Administração de Empresas0034-75902178-938X2015-10-01556712723PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRAEdvan Cruz Aguiar0Salomão Alencar de Farias 1Doutorando em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pós-Graduação em Administração – Recife – Pernambuco – PE, BrasilProfessor da Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pós-Graduação em Administração – Recife – Pernambuco – PE, BrasilThis paper investigates how the perception of other customers’ presence relates to emotions and hedonic shopping value in a popular retail environment. We conducted a survey with 247 customers and used structural equation modeling, and found a significant effect of other customers’ presence on individual consumer response in the purchasing process. This study makes an important contribution to the field of consumer behavior in retail environments, since the validation of the scale (Other Customers’ Perception) in traditional retail allows the possibility to better understand the impact of retail environment’s social dimension in a variety of contexts. It also corroborates that consumer experience involves more than simply assessing retailers’ performance, drawing attention to social factors in the retailing environment.http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/percepcao_da_presenca_dos_outros_consumidores_e_sua_relacao_com_emocoes_e_valor_hedonico_de_compra_1.pdfOther customers’ presencepopular retailingemotionshedonic shopping valueretail environment |
| spellingShingle | Edvan Cruz Aguiar Salomão Alencar de Farias PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA RAE: Revista de Administração de Empresas Other customers’ presence popular retailing emotions hedonic shopping value retail environment |
| title | PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA |
| title_full | PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA |
| title_fullStr | PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA |
| title_full_unstemmed | PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA |
| title_short | PERCEPÇÃO DA PRESENÇA DOS OUTROS CONSUMIDORES E SUA RELAÇÃO COM EMOÇÕES E VALOR HEDÔNICO DE COMPRA |
| title_sort | percepcao da presenca dos outros consumidores e sua relacao com emocoes e valor hedonico de compra |
| topic | Other customers’ presence popular retailing emotions hedonic shopping value retail environment |
| url | http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/percepcao_da_presenca_dos_outros_consumidores_e_sua_relacao_com_emocoes_e_valor_hedonico_de_compra_1.pdf |
| work_keys_str_mv | AT edvancruzaguiar percepcaodapresencadosoutrosconsumidoresesuarelacaocomemocoesevalorhedonicodecompra AT salomaoalencardefarias percepcaodapresencadosoutrosconsumidoresesuarelacaocomemocoesevalorhedonicodecompra |