Satisfacción del usuario en la industria hotelera como factor de competitividad

En este trabajo se evalúan las percepciones de satisfacción del usuario de servicios de hospedaje en la zona metropolitana de Guadalajara (ZMG), con el objetivo de analizar los factores que infl uyen en ésta. La preferencia por seleccionar la industria hotelera tapatía se debe a las condiciones de d...

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Bibliographic Details
Main Authors: Elsa Georgina González Uribe, Jorge Quiroz Rodríguez, Oscar Alejandro Espinoza Mercado
Format: Article
Language:English
Published: Universidad de Guadalajara 2016-03-01
Series:Mercados y Negocios
Subjects:
Online Access:http://revistascientificas.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5155