Criação de instrumento de mensuração da satisfação do cliente para fertilizantes de solo
No ambiente altamente competitivo que as empresas se encontram, atentar para a satisfação do cliente torna-se cada vez mais importante. O objetivo deste trabalho é criar um modelo de avaliação da satisfação do cliente aplicada a Empresa de fertilizantes agrícolas TIMAC Agro Brasil. Para atingir o ob...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade de Santa Cruz do Sul
2017-07-01
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| Series: | Estudos do CEPE |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://online.unisc.br/seer/index.php/cepe/article/view/9890 |