AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA BIBLIOTECA ACADÊMICA: A METODOLOGIA LIBQUAL+® E SUAS PERSPECTIVAS DE APLICAÇÃO NO BRASIL
O propósito deste artigo é o de discutir a temática da qualidade centrada no cliente em bibliotecas acadêmicas, bem como a importância das avaliações de qualidade baseadas na percepção de seus clientes, para esse tipo de biblioteca, especialmente no Brasil, onde as avaliações das instituições de ens...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP)
2013-01-01
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| Series: | Brazilian Journal of Information Science |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/bjis/article/view/3117/2403 |