Дослідження факторів якості книготорговельного обслуговування
На основі вивчення сучасних маркетингових концепцій торгівлі та послуг виявлено фактори якості обслуговування покупців в книжкових магазинах. Наведено результати емпіричного дослідження рівня обслуговування в книгарнях м. Києва, запропоновано заходи з оптимізації....
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute
2009-05-01
|
| Series: | Технологія і техніка друкарства |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ttdruk.vpi.kpi.ua/article/view/58464 |