Cuadro de mando integral en el laboratorio clínico: indicadores de perspectiva interna del negocio The balanced scorecard used as a management tool in a clinical laboratory: internal business processes indicators
Objetivo: proponer un sistema de indicadores como instrumento de dirección para el laboratorio clínico, desde la perspectiva de gestión interna de un cuadro de mando integral. Material y métodos: los indicadores se obtienen de distintas fuentes, a través de registros internos del sistema informático...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Elsevier
2009-06-01
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| Series: | Gaceta Sanitaria |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0213-91112009000300017 |